Política de Privacidade

1. Quem é o Responsável pelo Tratamento

A betweb bet é a operadora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Nosso compromisso é tratar suas informações com transparência, respeito e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Sempre que tiver dúvidas sobre o uso dos seus dados, você pode nos contatar diretamente pelo canal de suporte disponível na plataforma.

Consideramos a privacidade como parte fundamental da experiência que oferecemos. Por isso, não comercializamos seus dados pessoais a terceiros sem consentimento explícito e não utilizamos suas informações para finalidades além das descritas nesta política.

2. Quais Dados Coletamos

Para que você possa aproveitar ao máximo os serviços da betweb bet, precisamos coletar algumas informações. Veja o detalhamento abaixo:

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados financeiros: chave Pix, informações de cartão bancário ou carteira digital usados para depósitos e saques (nunca armazenamos senhas de pagamento).
• Dados de uso da plataforma: histórico de apostas, jogos favoritos, sessões de acesso, horários e frequência de uso.
• Dados técnicos e de dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e dados de cookies.
• Comunicações: mensagens trocadas com nosso suporte, respostas a pesquisas de satisfação e interações com notificações.
• Dados de geolocalização: utilizados apenas quando necessário para verificação de elegibilidade e prevenção a fraudes, sempre com sua permissão.

Nunca solicitamos documentos ou informações além do estritamente necessário para verificar sua identidade, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma.

3. Para Que Usamos Seus Dados

A betweb bet utiliza seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma.
• Processar depósitos e saques com segurança, via Pix, cartão bancário ou carteira digital.
• Personalizar sua experiência de jogo — sugerindo jogos alinhados ao seu perfil e histórico.
• Enviar comunicações sobre promoções, atualizações da plataforma e novidades de jogos (você pode cancelar a qualquer momento).
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas, acessos não autorizados e lavagem de dinheiro.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à operação da plataforma.
• Aprimorar continuamente nossos produtos e a experiência do usuário com base em dados agregados e anonimizados.

4. Compartilhamento de Dados

A betweb bet não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nos casos abaixo, sempre com a finalidade de viabilizar o serviço ou cumprir exigências legais:

Todos os parceiros e fornecedores com quem compartilhamos dados são obrigados contratualmente a tratar suas informações com o mesmo nível de proteção aplicado pela betweb bet.

5. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Especificamente:

• Conta ativa: enquanto sua conta estiver ativa na betweb bet.
• Após encerramento da conta: dados financeiros e de identidade podem ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e resolução de eventuais disputas.
• Dados de marketing: excluídos logo após você cancelar o recebimento de comunicações.
• Logs de segurança: mantidos por até 12 meses para análise de incidentes e proteção contra fraudes.

Após o período necessário, seus dados são deletados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificá-lo.

6. Como Protegemos Seus Dados

A segurança das suas informações é levada muito a sério pela betweb bet. Utilizamos um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores.
• Armazenamento de senhas com hashing seguro — nunca armazenamos sua senha em texto puro.
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para reforçar a segurança da sua conta.
• Monitoramento contínuo de acessos suspeitos e atividades anômalas na plataforma.
• Controles de acesso rigorosos: apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais, e apenas quando necessário.
• Testes de segurança e auditorias periódicas dos nossos sistemas.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a betweb bet notificará os usuários afetados dentro dos prazos exigidos pela LGPD.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma da betweb bet. Veja os tipos utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manter sua sessão ativa após o login.
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como você navega na plataforma, ajudando a identificar melhorias.
• Cookies de personalização: lembram suas preferências, como idioma e jogos favoritos.
• Cookies de marketing: usados para exibir conteúdo e promoções relevantes para o seu perfil.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar cookies não essenciais, algumas funcionalidades podem ser afetadas, mas o acesso à plataforma não será bloqueado.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a LGPD, você possui direitos claros sobre seus dados pessoais. Clique em cada item abaixo para saber mais:

9. Proteção de Menores de Idade

A betweb bet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que um menor de 18 anos criou uma conta, encerraremos o acesso imediatamente e excluiremos todos os dados associados. Caso você acredite que um menor tenha se cadastrado em nossa plataforma, entre em contato com nosso suporte o quanto antes.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em novas funcionalidades da plataforma ou em exigências legais. Quando fizermos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail e/ou por meio de um aviso visível na plataforma da betweb bet. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

Recomendamos revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.